Menu

Training Rumah Sakit Unggulan

Training Patient Safety

,

Latar Belakang Training Patient Safety

Rumah Sakit merupakan pelayanan yang kompleks dan padat, baik padat tenaga, profesi, prosedur, teknologi dan sebagainya sehingga mudah terjadi permasalahan dalam pelayanan. Akibatnya mudah terjadi Kejadian Tidak Diharapkan (KTD) dalam pelayanan yang meningkatkan mortalitas, morbiditas dan prolonged hospital stay.

Keselamatan Pasien Rumah Sakit adalah proses dalam suatu RS yang memberikan pelayanan pasien yang lebih aman. Termasuk didalamnya : Asesmen Risiko, Identifikasi Manajemen Risiko terhadap pasien, Pelaporan dan Analisis Insiden, kemampuan untuk belajar dan menindaklanjuti insiden dan menerapkan solusi untuk meminimalisir timbulnya risiko. Dalam Undang-Undang Tentang Perumahsakitan No. 44 Pasal 43 Tahun 2009 disebutkan bahwa RS wajib menerapkan Standar Keselamatan Pasien.

Saat ini tuntutan terhadap mutu layanan dan adanya jaminan keamanan pelayanan rumah sakit semakin mengemuka sehingga perlu dilakukan upaya – upaya standarisasi pelayanan. Salah satunya adalah penerapan standar Internasional patient safety goals (IPSG) yang akhirnya dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan di rumah sakit.

Sasaran Training Patient Safety

Melalui training ini diharapkan Peserta Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan tentang keselamatan pasien, sehingga gerakan Keselamatan pasien dapat diterapkan di Rumah Sakit, untuk mensukseskan program Pemerintah / Dunia (WHO) melalui penerapan Internasional Patient Safety Goals (IPSG) dalam pemberian asuhan keperawatan.

Target Peserta Training Patient Safety

Team Perawat Rumah Sakit,Team Perawat Puskesmas, Team Perawat Perusahaan, , Dokter, Bidan, HRD Rumah Sakit dan semua pihak yang terkait dalam sistem keperawatan Rumah Sakit

Outline Training Patient Safety

  • Pengantar Keselamatan pasien
  • KPC, KNC, KTD & Sentinel event
  • Risk Grading
  • Root Couse Analisys (RCA)
  • 6 Langkah Keselamatan Pasien
    • Ketepatan Identifikasi pasien (gelang identifikasi pasien , petanda alergi, resiko jatuh dan DNR) à standar komunikasi verbal
    • Peningkatan komunikasi efektif (SBAR) à cara penulisan di lembar integrasi
    • Peningkatan keamanan obat yang memerlukan kewaspadaan tinggi (penyimpanan, pemberian)
    • Kepastian tepat lokasi ( penandaan, sign in, time out, sign out)
    • Pengurangan risiko infeksi   (Kebersihan tangan)
    • Pengurangan risiko pasien jatuh (Pengkajian Humty dumpty, Scala Morse dan Ontario)
  • Workshop pengkajian Humty Dumpty, Scala Morse dan Ontario

Fasilitas Training Patient Safety

  1. Hard / Soft Copy Materi Training
  2. Sertifikat Training dari HSP Academy
  3. Kaos HSP academy
  4. 2x coffee break
  5. Makan Siang

Durasi Training Patient Safety : 2 Hari

Biaya Training Patient Safety :

  • Pendaftaran peserta : Rp. 4,000,000,- (Empat Juta Rupiah)

Tempat Training Patient Safety :

  • HSP Academy Training Center (Dengan peserta minimal 4 peserta – maksimal 18 orang)  Ruko Graha Boulevard Blok D 26, Summarecon Serpong,  Jln. Boulevard Gading Serpong , Tangerang Selatan – Banten
  • Hotel di sekitar Tangerang (Hotel IBIS, Hotel Fiducia, Hotel POP BSD, Grand Zuri BSD atau Fame Hotel Gading Serpong) dan di Luar kota Tangerang (Dengan peserta diatas 18 orang)

INFORMASI DAN PENDAFTARAN:

HSP Academy Training Center

Ruko Graha Boulevard Blok D/26 Sumarecon – Gading Serpong – Tangerang

HP : 0812 1990 1006 atau 0822 9980 1101

Phone: (021) 55686090 atau 55686097

Fax. (021) 29001152

Email: info@hanosen.com

Website: http://pusatpelatihanrumahsakit.com

Training Rekam Medis Persiapan Akreditasi Rumah Sakit

, ,

Latar Belakang Training Rekam Medis Persiapan Akreditasi Rumah Sakit

Training Rekam Medis – Salah satu tahpan penting dalam persiapan akreditasi adalah melakukan pembenahan rekam medis sehingga memenuhi persyaratan akreditasi. Disamping itu tenaga perekam medis juga dituntut untuk bisa melakukan analisis data dan menyajikan data dalam bentuk informasi kesehatan yang handal, sehingga bisa menjadi masukan bagi top manajemen di rumah sakit atau institusi kesehatan yang lainnya. Selain hal tersebut, rekam medis juga berfungsi sebagai perlindungan kepentingan hukum baik bagi pasien, tenaga kesehatan maupun institusi pelayanan.

Sasaran Training Rekam Medis Persiapan Akreditasi Rumah Sakit

  • Peserta dapat menyajikan informasi kesehatan yang akurat sehingga bisa menjadi Acuan dalam pengambilan keputusan
  • Peserta mampu melakukan pengumpulan data secara komunikatif
  • Peserta mampu melakukan pendataan secara benar dan melakukan analisis data.
  • Peserta mampu mengidentifikasi informasi yang berguna bagi manajemen dari hasil pengolahan rekam medis secara optimal
  • Memahami aspek hukum rekam medis dan Penerapan informed consent di rumah sakit

Target Training Rekam Medis Persiapan Akreditasi Rumah Sakit

Ka. Instalasi Rekam Medis Rumah Sakit, Admin & Staff Document Control Dept Rekam Medis Rumah Sakit,Team Akreditasi Rumah Sakit, Perwakilan Manajemen, Dept Sumber Daya Rumah Sakit dan semua pihak yang terlibat secara langsung ataupun tidak dalam pengelolahan dan manajerial Instalasi Rekam Medis Rumah Sakit, serta perwakilan instalasi rekam medis yang terlibat dalam proses akreditasi rumah sakit.

Outline Training Rekam Medis Persiapan Akreditasi Rumah Sakit

  • Pre Test
  • Etika profesi & kompetensi di Unit Kerja Rekam Medis
  • Standar akreditasi baru JCI
  • Telaah standar dan elemen penilaian
  • Penilaian dan kelulusan RMIK dalam akreditasi baru
  • Elemen parameter terkait pelayanan RMIK
  • Manajemen komunikasi
  • Implementasi Tracer metodologi
  • Kelengkapan Dokumen RMIK untuk Persiapan JCI
  • Proggram Kerja
  • Post Test

Durasi Training Rekam Medis Persiapan Akreditasi Rumah Sakit : 2 Hari

Tempat Training Rekam Medis Persiapan Akreditasi Rumah Sakit :

  • Jakarta – HSP Academy Training Center (Jika peserta maksimal 18 orang)
  • Jakarta – Hotel Ibis, Atria Sumarecon, Fame Hotel, Grand Zuri BSD (Peserta lebih dari 18 orang)

Biaya Training Rekam Medis Persiapan Akreditasi Rumah Sakit :

  • Pendaftaran peserta : Rp. 4,000,000,- (Empat Juta Rupiah)

INFORMAS DAN PENDAFTARAN:

HSP Academy Training Center

Ruko Graha Boulevard Blok D/26 Sumarecon – Gading Serpong – Tangerang

HP: 0812 8190 8009 atau 0812 1990 1006

Phone: (021) 55686090 atau 55686097

Fax. (021) 29001152

Email: info@hanosen.com

Training Management Quality Control dan Quality Assurance Dalam Organisasi Rumah Sakit

, , , ,

Latar Belakang Training QC/QA Organisasi Rumah Sakit:

Sistem Quality Control mempunyai peran penting dalam mengendalikan kegiatan pelayanan yang meliputi Penilaian terhadap proses penyelenggaraan kegiatan yang dimulai dari persiapan Penilaian terhadap kesesuaian rencana (Quality Plan ) dengan pelaksanaan dan penilaian terhadap pelaksanan proses kegiatan. Oleh karena itu dalam organisasi pelayanan kesehatan khususnya rumah sakit keberadaan departemen Quality Control dan Quality Assurance diperlukan untuk memastikan penyelenggaraan pelayanan jasa kesehatan ke pasien berjalan dengan benar, tepat sasaran sesuai dengan peryaratan yang ditetapkan.

Sasaran Training QC/QA Organisasi Rumah Sakit :

Peserta diharapkan mampu:

  • Membuat pedoman Quality Control dalam pelayanan kesehatan di rumah sakit sebagai acuan  pengendalian mutu pelayananan dibidang kesehatan.
  • Melakukan pembinaan penyelenggaraan pelayanan yang berorientasi kepada mutu rumah sakit
  • Membuat acuan dalam menyelenggarakan kegiatan yang berorientasi mutu bagi pasien mendapatkan pelayanan yang berorientasi mutu mulai dari input, proses dan out put
  • Membuat acuan dalam melakukan audit terhadap penerapan hasil akreditasi dan sertifikasi pada sebuah rumah sakit

Outline Training QC/QA Organisasi Rumah Sakit :

  • Kerangka pengendalian mutu dalam sistem Quality Control Rumah Sakit meliputi: Quality Planning, Quality Control dan Quality Improvement
  • Focus quality control yaitu Penetapan standar/ SOP Input Proses, out put, out come preliminary control, concurrent control, rework control dan tindakan pengukuran studi
  • Managing  incoming quality control, managing quality in business process, managing internal process quality control, managing outgoing quality control and quality assurance
  • Quality management system and quality improvement program
  • Audit pada tahap proses penyelenggaraan pelayanan meliputi : penerapan standar pelayanan penerapan standar proses penyelenggaraan pelayanan termasuk evaluasi kepuasan Konsumen (pasien) terhadap proses penyelenggaraan pelayanan
  • Pelaporan, yaitu hasil penilaian secara keseluruhan penyelenggaraan pelayanan sesuai dengan standar penyelenggaraan pelayanan, kesesuaian dan ketidak sesuaian terhadap standar.
  • Evaluasi hasil temuan audit pada setiap faktor input, proses dan output dan bagaimana melakukan tindakan perbaikan yang tepat dan terarah

Metode Training QC/QA Organisasi Rumah Sakit :

  • Dalam ini menggunakan metode interaktif, dimana peserta dikenalkan kepada konsep, diberikan contoh aplikasinya, diskusi interaktif dan latihan studi kasus

Target Peserta QC/QA Organisasi Rumah Sakit :

  • Dept SDM Rumah Sakit, Bag. Diklat Rumah Sakit, Dept QA/QC Rumah Sakit, QMR Rumah Sakit, Dept Corporate dan CSR Rumah Sakit dan semua pihak yang terkait secara langsung maupun tidak terhadap pelayanan dan mutu rumah sakit, termasuk semua pihak yang menjadi penentu kebijakan-kebijakan dalam sebuah organisasi maupun badan pengawas pelayanan kesehatan masyrakat

Lead Trainer QC/QA Organisasi Rumah Sakit :

  • Sr. Trainer HSP Academy yang berpengalaman dalam bidang QC dan QA Rumah Sakit

DURASI QC/QA Organisasi Rumah Sakit : 2 Hari

Tempat  Training QC/QA Organisasi Rumah Sakit :

    • Jakarta – HSP Academy Training Center (Jika peserta maksimal 18 orang)
    • Jakarta – Hotel Ibis, Atria Sumarecon, Fame Hotel, Grand Zuri BSD (Peserta lebih dari 18 orang)

Biaya Training QC/QA Organisasi Rumah Sakit :

  • Pendaftaran peserta : Rp. 4,000,000,- (Empat Juta Rupiah)

Informasi dan Pendaftaran QC/QA Organisasi Rumah Sakit :

HSP Academy Training Center

Ruko Graha Boulevard Blok D/26 Sumarecon – Gading Serpong – Tangerang

Hand Phone: 0822 9980 1101 atau 0812 1990 1006

Phone: (021) 55686090 atau 55686097

Fax. (021) 29001152

Email: info@hanosen.com

Website: http://trainingcenterrumahsakit.com/ atau

PUSAT PELATIHAN DAN KONSULTASI RUMAH SAKIT

Traning Manajemen Bangsal Keperawatan

, , , , ,

Latar belakang Training Manajemen Bangsal Keperawatan

Peran utama seorang Kepala Ruang Rawat adalah mengelola seluruh sumber daya di unit perawatan untuk menghasilkan pelayanan yang bermutu. Kepala Ruang Rawat merupakan jabatan yang cukup penting dan strategis, karena secara manajerial kemampuan kepala ruang rawat menentukan keberhasilan pelayanan keperawatan. Dimana hal utama yang diberikan pihak rumah sakit kepada customer (pasien) adalah pelayanan. Dan pelayanan pertama yang didapatkan oleh pasien adalah bangsal, sehingga dapat dikatakan kesan pertama bagi pasien adalah bangsal.

Agar Kepala Ruang Rawat semakin terampil dan mampu melaksanakan tugasnya secara efektif dan efisien, maka diperlukan pengembangan diri melalui pelatihan yang sesuai. Salah satu pelatihan yang diharap dapat meningkatkan kemampuan memimpin adalah Training Manajemen Bangsal Keperawatan. Melalui pelatihan ini seorang manajer keperawatan dibekali kemampuan dan pengetahuan berkaitan dengan pengelolaan konflik dan pengambilan keputusan.

Sasaran Training Manajemen Bangsal Keperawatan

  1. Mampu memimpin staff untuk mencapai sasaran efektif.
  2. Mampu memahami sistem reward dan punishment bagi staff di ruang rawat
  3. Mampu menerapkan model praktek keperawatan profesional di unit kerja
  4. Memahami peran, fungsi dan tugas-tugas sebagai kepala ruang/bangsal/unit keperawatan demi kelancaran tugas operasional
  5. Mampu mengidentifikasi dan mengelola masalah melalui langkah-langkah perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengendalian
  6. Mampu membentuk Tim Pelayanan Keperawatan yang tangguh bersama staff yang selalu mengedepankan keselamatan pasien

Outline Training Manajemen Bangsal Keperawatan

  1. Manajemen Asuhan Keperawatan
  2. Manajemen pengelolaan staf keperawatan di bangsal
  3. Kepala ruang sebagai pengelola lini pertama: Manajemen keperawatan, kepemimpinan, change agent
  4. Manajemen konflik, Penyelesaian masalah manajemen stress, dan pembuatan keputusan.

Target Peserta Training Manajemen Bangsal Keperawatan

  • Perawat kepala bangsal / penanggung jawab bangsal, Perawat Funsional yang dipersiapkan untuk menjadi kepala bangsal, Perawat yang diberikan tugas sebagai penanggung jawab shift jaga, perawat duty manager.

Lead Trainer Training Manajemen Bangsal Keperawatan

  • Senior trainer HSP Academy yang berpengalaman dalam bidang manajemen bangsal keperawatan.

DURASI Training Manajemen Bangsal Keperawatan: 3 Hari

Tempat Training Manajemen Bangsal Keperawatan

    • Jakarta – HSP Academy Training Center (Jika peserta maksimal 18 orang)
    • Jakarta – Hotel Ibis, Atria Sumarecon, Fame Hotel, Grand Zuri BSD (Peserta lebih dari 18 orang)

Fasilitas Training Manajemen Bangsal Keperawatan

  1. Hard / Soft Copy Materi Training
  2. Sertifikat Training dari HSP Academy
  3. Kaos HSP academy
  4. 2x coffee break
  5. Makan Siang

Biaya Training Manajemen Bangsal Keperawatan

  • Pendaftaran peserta : Rp. 5,000,000,- (Lima Juta Rupiah)

Informasi dan Pendaftaran Training Manajemen Bangsal Keperawatan

HSP Academy Training Center

Ruko Graha Boulevard Blok D/26 Sumarecon – Gading Serpong – Tangerang

HP: 0822 9980 1101 atau 0812 1990 1006

Phone: (021) 55686090 atau 55686097

Fax. (021) 29001152

Email: info@hanosen.com

Training Manajemen DIKLAT Bagi Penanggung Jawab Unit DIKLAT Rumah Sakit

, , , ,

Latar Belakang Training Manajemen Diklat Rumah Sakit :

Program DIKLAT merupakan suatu upaya strategis manajemen yang bertujuan untuk mengembangkan SDM dalam rangka meningkatkan kinerja suatu organisasi. Hampir setiap organisasi yang besar memiliki unit diklat, namun tidak semua unit diklat tersebut dapat menyelenggarakan diklat secara baik. Diklat yang baik adalah diklat yang dilaksanakan dengan mengikuti kaidah – kaidah penyelenggaraan diklat, yang berupa siklus diklat. Karena hanya dengan penyelenggaraan diklat yang baik lah pengembangan SDM dapat diwujudkan.

Sasaran Training Manajemen Diklat Rumah Sakit :

Training ini bertujuan agar peserta memahami lebih luas tentang diklat dan kaitannya dengan pengelolaan SDM. Serta peserta diharapkan akan dapat menyelenggarakan pelatihan di organisasi nya secara baik

Outline Training Manajemen Diklat Rumah Sakit :

  • Filosofi pelatihan
  • Siklus diklat
  • Pengkajian kebutuhan pelatihan (TNA)
  • Perumusan Tujuan pelatihan
  • Rancangan Diklat
  • Penyusunan Kurikulum dan GBPP
  • Penyelenggaraan Pelatihan (Training Delivery)
  • Master of Training
  • Metode Pembelajaran
  • Akreditasi Pelatihan
  • Evaluasi Pelatihan
  • Pengendalian Mutu Pelatihan

Target Peserta Manajemen Diklat Rumah Sakit :

  • Penanggung jawab unit diklat di suatu organisasi, Staf diklat, dan seluruh pihak yang terlibat dalam pengembangan SDM di bagian DIKLAT di rumah sakit.

Lead Trainer Manajemen Diklat Rumah Sakit : 

  • Sr. Trainer HSP Academy yang berpengalaman dalam DIKLAT rumah sakit

DURASI Manajemen Diklat Rumah Sakit : 2 Hari

Tempat  Training Manajemen Diklat Rumah Sakit :

    • Jakarta – HSP Academy Training Center (Jika peserta maksimal 18 orang)
    • Jakarta – Hotel Ibis, Atria Sumarecon, Fame Hotel, Grand Zuri BSD (Peserta lebih dari 18 orang)

Biaya Training Manajemen Diklat Rumah Sakit  :

  • Pendaftaran peserta : Rp. 4,000,000,- (Empat Juta Rupiah)

Informasi dan Pendaftaran Manajemen Diklat Rumah Sakit :

HSP Academy Training Center

Ruko Graha Boulevard Blok D/26 Sumarecon – Gading Serpong – Tangerang

Hand Phone: 0822 9980 1101 atau 0812 1990 1006

Phone: (021) 55686090 atau 55686097

Fax. (021) 29001152

Email: info@hanosen.com

Website: http://trainingcenterrumahsakit.com/ atau

PUSAT PELATIHAN DAN KONSULTASI RUMAH SAKIT

Training Manajemen Pemeliharaan Peralatan Medik Rumah Sakit

, , , ,

Latar Belakang Training Manajemen Pemeliharaan Peralatan Medik Rumah Sakit

Pelayanan kesehatan masyarakat yang mempunyai peran besar dalam peningkatan derajat kesehatan masyarakat adalah rumah sakit. Oleh karena itu tidak sangsi lagi kini rumah sakit dituntut untuk senantiasa lagi dan lagi memperbaikan pelayanan dan mutu agar bisa tercapai services excellent. Agar peralatan yang digunakan di rumah sakit dalam kondisi aman terjaga, tepat guna dengan nilai keefektifan yang tinggi, maka sangat dibutuhkan kegiatan manajemen dan pengelolaan yang tepat

Demi terciptanya pelayanan dan keamanan tersebut diatas, penting bagi rumah sakit untuk menjaga kualitas dan melakukan perawatan yang rutin serta berjangka terhadap peralatan medik yang tersedia, sehingga cost yang dikeluarkan untuk biaya operasional bisa berfungsi seefektif mungkin dan tepat sasaran dimana rumah sakit untuk memenuhi standar mutu tersebut salah satunya dengan tersedianya peralatan medis yang lengkap, dan mampu memenuhi kebutuhan diagnosa, terapi, dan rehabilitasi.

Sasaran Latar Belakang Training Manajemen Pemeliharaan Peralatan Medik Rumah Sakit

  1. Peserta diharapkan mampu mengelola manajemen dan penggunaan peralatan medis sesuai dengan kebutuhan medis.
  2. Peserta juga diharapkan dapat melakukan perawatan peralatan medis.
  3. Peserta diharapkan mampu dalam perawatan dan pemeliharaan yang ada seluruh fasilitas peralatan di rumah sakit dapat berfungsi secara maksimal dan menunjang penuh kegiatan serta aktifitas penanganan di rumah sakit.

 Outline Latar Belakang Training Manajemen Pemeliharaan Peralatan Medik Rumah Sakit

  1. Manajemen resiko dalam perawatan peralatan medis
  2. Perencanaan dalam perawatan peralatan medis
  3. Sistem manajemen pemeliharaan peralatan medik sesuai dengan standar dan jaminan mutu di rumah sakit
  4. Aplikasi dan contoh-contoh penerapan sistem manajemen dalam perawatan peralatan medis di rumah sakit
  5. Pengantar Sistem Manajemen
  6. Persamaan dan perbedaan sistem manajemen perlatan di rumah sakit dengan industri lainnya
  7. Konsep, prinsip dan dasar pengelolahan sistem manajemen perawatan peralatan medis
  8. Konsep dan implementasi manajemen asset yaitu yang kaitanya dengan peralatan medis dirumah sakit

Target Peserta Latar Belakang Training Manajemen Pemeliharaan Peralatan Medik Rumah Sakit

  • Ka. instalasi radiologi, staff instalasi radiologi, radiographer, direktur teknik ISPRS, team teknisi rumah sakit, petugas kalibrasi dan semua pihak yang terlibat secara langsung maupun tidak dalam pengelolahan dan perawatan peralatan medis

Lead Trainer Training Manajemen Pemeliharaan Peralatan Medik Rumah Sakit

  • Senior trainer HSP Academy yang berpengalaman dalam bidang manajemen pemeliharaan peralatan medik rumah sakit.

DURASI Training Manajemen Pemeliharaan Peralatan Medik Rumah Sakit: 2 Hari

Tempat Training Manajemen Pemeliharaan Peralatan Medik Rumah Sakit

    • Jakarta – HSP Academy Training Center (Jika peserta maksimal 18 orang)
    • Jakarta – Hotel Ibis, Atria Sumarecon, Fame Hotel, Grand Zuri BSD (Peserta lebih dari 18 orang)

Fasilitas Training Manajemen Pemeliharaan Peralatan Medik Rumah Sakit

  1. Hard / Soft Copy Materi Training
  2. Sertifikat Training dari HSP Academy
  3. Kaos HSP academy
  4. 2x coffee break
  5. Makan Siang

Biaya Training Manajemen Pemeliharaan Peralatan Medik Rumah Sakit

  • Pendaftaran peserta : Rp. 4,000,000,- (Empat Juta Rupiah)

Informasi dan Pendaftaran Training Manajemen Pemeliharaan Peralatan Medik Rumah Sakit

HSP Academy Training Center

Ruko Graha Boulevard Blok D/26 Sumarecon – Gading Serpong – Tangerang

HP: 0822 9980 1101 atau 0812 1990 1006

Phone: (021) 55686090 atau 55686097

Fax. (021) 29001152

Email: info@hanosen.com

Training Pencegahan dan Pengendalian Infeksi

, , , ,

Latar Belakang Training Pencegahan dan Pengendalian Infeksi

Pengendalian infeksi di rumah sakit merupakan serangkaian aktifitas kegiatan yang wajib dilakukan oleh team/depertemen instalasi pencegahan dan pengendalian (PPI) infeksi rumah sakit yang merupakan tuntutan kualitas sekaligus persyaratan administrasi rumah sakit dalam menuju akreditasi. Pengendalian infeksi dalam industrialisasi rumah sakit bertujuan untuk melindungi masyarakat dari resiko bahaya penularan wabah, baik yang datang ditularkan dari pasien ke pasien, dari tenaga rumah sakit ke pasien, lingkungan rumah sakit ke pasien/pengunjung, tentunya ini sangat mempunyai peran penting terhadap citra dan nama besar rumah sakit.

Resiko bahaya infeksi dan kegiatan program dapat berbeda antara rumah sakit yang satu dengan rumah sakit lainnya, tergantung kegiatan-kegiatan dan layanan klinis rumah sakit, populasi pasien yang dilayani, lokasi geografis, volume pasien, dan jumlah pegawainya. Menindak lanjuti itu semua agar rumah sakit mempunyai program PPI yang efektif, maka penting bagi pengelola rumah sakit untuk melatih seluruh anggotanya terutama yang terlibat dalam team PPI rumah sakit  terkait dengan perencanaan program, implementasi dan sistem dokumentasi PPI, dimana diharapkan semua team yang terlibat mampu melaksanakan tugasnya sebaik mungkin sesuai dengan wewenang dan tanggung jawabnya.

Sasaran Training Training Pencegahan dan Pengendalian Infeksi

  1. Meningkatkan kepercayaan pelanggan dan citra baik rumah sakit.
  2. Mampu memberikan perlindungan terbaik kepada seluruh sumber daya manusia (SDM), pengunjung dan pasien dirumah sakit dari resiko penyakit menular (Emerging Infectious Diseases) dan menurunkan angka penularan HAIs (Hospital Acquired Infections), dan
  3. Mampu memberikan perlindungan kepada pasien terhadap resiko kejangkitan infeksi, mampu mengupayakan program pencegahan, surveilens dan sistem pengobatan yang rasional dan ilmiah.
  4. Memberikan pemahaman, pengetahuan sekaligus skill kepada peserta untuk bisa meningkatkan mutu dan pelayanan rumah sakit dalam rangka mencapai kepercayaan dan kepuasan pelanggang.
  5. Mampu melakukan tindakan pencegahan dan pengendalian bahaya dirumah sakit yang didalamnya termasuk:  program indentifikasi dan analisa manajemen risiko, Clinical governance, dan K3

Outline Training Pencegahan dan Pengendalian Infeksi

  1. Manajemen dan penanganan limbah Rumah Sakit
  2. Sistem Manajemen lingkungan Rumah Sakit
  3. Sistem manajemen laboratororium mikrobiologi dasar rumah sakit dan pengambilan sample
  4. Survilence dan evaluasi implementasi PPI
  5. Penerapan Patient Safety
  6. konsep dasar infeksi dan Program PPI
  7. Kewaspadaan isolasi
  8. Handling hygiene
  9. Pedoman manajerial PPI
  10. Prinsip dasar dan Pencegahan Infeksi
  11. Sanitasi alat kesehatan dan lingkungan kerja
  12. Pedoman dasar dan Teknik penggunaan alat pelindung diri
  13. Dekontaminasi Alkes dan linen

Target Peserta Training Pencegahan dan Pengendalian Infeksi

  • Departemen P2K3 Rumah Sakit (Klinik, Lab, RS), QHSE Manager dan supervisor Rumah Sakit, Koordinator Dokter, Ketua dan anggota team program Implementasi PPI rumah sakit, Kepala Perawat, Kepala Bidan, Dept HRD/SDM Rumah Sakit dan semua pihak yang dalam team program pencegahan dan pengendalian infeksi rumah sakit.

Lead Trainer Training Pencegahan dan Pengendalian Infeksi

  • Senior trainer HSP Academy yang berpengalaman dalam bidang Pencegahan dan Pengendalian Infeksi.

DURASI Training Pencegahan dan Pengendalian Infeksi: 2 Hari

Tempat Training Pencegahan dan Pengendalian Infeksi

    • Jakarta – HSP Academy Training Center (Jika peserta maksimal 18 orang)
    • Jakarta – Hotel Ibis, Atria Sumarecon, Fame Hotel, Grand Zuri BSD (Peserta lebih dari 18 orang)

Fasilitas Training Pencegahan dan Pengendalian Infeksi

  1. Hard / Soft Copy Materi Training
  2. Sertifikat Training dari HSP Academy
  3. Kaos HSP academy
  4. 2x coffee break
  5. Makan Siang

Biaya Training Pencegahan dan Pengendalian Infeksi

  • Pendaftaran peserta : Rp. 4,000,000,- (Empat Juta Rupiah)

Informasi dan Pendaftaran Training Pencegahan dan Pengendalian Infeksi

HSP Academy Training Center

Ruko Graha Boulevard Blok D/26 Sumarecon – Gading Serpong – Tangerang

HP: 0822 9980 1101 atau 0812 1990 1006

Phone: (021) 55686090 atau 55686097

Fax. (021) 29001152

Email: info@hanosen.com

Training Pengenalan Tahapan Awal Menuju Akreditasi Rumah Sakit

, , ,

Latar Belakang:

Komite Akreditasi Rumah Sakit (KARS), sejak tahun 1995 telah menetapkan adanya tiga jenjang kelengkapan akreditasi mulai dari 5 (lima) pelayanan, 12 (dua belas) pelayanan, dan 16 (enam belas) pelayanan. Setiap rumah sakit dapat memilih sesuai dengan kebutuhan dan kekuatannya sendiri. Setelah disurvei, rumah sakit dapat saja lulus penuh, lulus bersyarat, atau tidak lulus. Akreditasi model ini berbasis kepada performa unit kerja. Diharapkan dengan integrasi unit-unit kerja yang masing-masing memenuhi standar, performa rumah sakit dapat meningkat dan memenuhi standar yang ditetapkan KARS. Akreditasi bagi Rumah Sakit merupakan kewajiban, amanah Undang-Undang, sebagaimana ketentuan tentang kewajiban Rumah Sakit untuk mengikuti akreditasi yang tercantum dalam Undang – Undang Nomor 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit. Tidak ada alasan bagi Rumah Sakit untuk tidak mengikuti program akreditasi.

Telah dijelaskan dalam PERATURAN MENTERI KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA NOMOR 012 TAHUN 2012 TENTANG AKREDITASI RUMAH SAKIT, Apa itu Akreditasi Rumah Sakit?

Dalam Pasal 1 Peraturan Menteri ini, yang dimaksud dengan:

  • Akreditasi Rumah Sakit, selanjutnya disebut Akreditasi, adalah pengakuan terhadap Rumah Sakit yang diberikan oleh lembaga independen penyelenggara Akreditasi yang ditetapkan oleh Menteri, setelah dinilai bahwa Rumah Sakit itu memenuhi Standar Pelayanan Rumah Sakit yang berlaku untuk meningkatkan mutu pelayanan Rumah Sakit secara berkesinambungan.
  • Standar Pelayanan Rumah Sakit adalah semua standar pelayanan yang berlaku di Rumah Sakit antara lain standar prosedur operasional, standar pelayanan medis, dan standar asuhan keperawatan.
  • Rumah Sakit adalah institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan, dan gawat darurat.
  • Instrumen Akreditasi selanjutnya disebut instrumen adalah alat ukur yang dipakai oleh lembaga independen penyelenggara Akreditasi untuk menilai Rumah Sakit dalam memenuhi Standar Pelayanan Rumah Sakit.
  • Pemerintah Pusat, selanjutnya disebut Pemerintah, adalah Presiden Republik Indonesia yang memegang kekuasaan pemerintahan Republik Indonesia sebagaimana dimaksud dalam Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945.
  • Pemerintah Daerah adalah Gubernur, Bupati, Walikota, dan perangkat daerah sebagai unsur penyelenggara pemerintahan daerah.
  • Direktur Jenderal adalah Direktur Jenderal di lingkungan Kementerian Kesehatan yang bertanggung jawab di bidang upaya kesehatan.

Sasaran Training:

Tujuan dari Training Persiapan Akreditasi Rumah Sakit ini adalah :

  • Mampu memfasilitasi RS dalam membuat perencanaan perbaikan strategis, mengelola program akreditasi dan memahami kaitan akreditasi RS dengan target MDG’s tahun 2015
  • Dapat membantu rumah sakit dalam mempersiapkan akreditasi rumah sakit dan monitoring paska survei.

Outline Training:

Materi yang akan disampaikan dalam Training Penngenalan Tahapan Awal Menuju Akreditasi Rumah Sakit ini adalah materi yang berkaitan dengan buku JCI yang terbaru (Edisi 4 Tahun 2011).

Target Peserta:

Team Akreditasi Rumah Sakit, Perwakilan Manajemen, Dept Sumber Daya Rumah Sakit, Dokter, Perawat, Bidan, HRD Rumah Sakit dan semua pihak yang terlibat secara langsung ataupun tidak dalam proses akreditasi rumah sakit.

 Lead Trainer: 

  • Sr. Trainer HSP Academy yang berpengalaman dalam bidang persiapan akreditasi rumah sakit.

DURASI: 2 Hari

 Tempat  Training:

    • Jakarta – HSP Academy Training Center (Jika peserta maksimal 18 orang)
    • Jakarta – Hotel Ibis, Atria Sumarecon, Fame Hotel, Grand Zuri BSD (Peserta lebih dari 18 orang)

 Biaya Training :

  • Pendaftaran peserta : Rp. 4,000,000,- (Empat Juta Rupiah)

Informasi dan Pendaftaran:

HSP Academy Training Center

Ruko Graha Boulevard Blok D/26 Sumarecon – Gading Serpong – Tangerang

Hand Phone: 0822 9980 1101 atau 0812 1990 1006

Phone: (021) 55686090 atau 55686097

Fax. (021) 29001152

Email: info@hanosen.com

Website: http://trainingcenterrumahsakit.com/ atau

PUSAT PELATIHAN DAN KONSULTASI RUMAH SAKIT

Training Penyusunan Statuta Rumah Sakit (Hospital Bylaws)

, , ,

Latar Belakang Training Penyusunan Statuta Rumah Sakit:

Tuntutan perkembangan bisnis saat ini, menuntut rumah sakit agar senantiasa siap dengan manajemen yang handal dan prima yaitu atas dasar suatu statuta (bylaws) konstitusi rumah sakit. Adanya statuta dirumah sakit saat ini, kedepanya tidak hanya untuk sekedar kepentingan melainkan tuntutan kedepan rumah sakit akan wajib harus memiliki satuta (bylwas) oleh regulasi berwenang. Tentunya hal ini merupakan bentuk komitmen rumah sakit dalam menunjukkan kepastian hukum dalam penyelenggaraan jasa pelayanan kesehatannya. Selain itu juga saat ini, kendala yang kerap dihadapi rumah sakit yaitu, pada umumnya rumah sakit masih mengalami kesulitan dalam menyusun statuta (bylaws) karena kurangnya pengetahuan maupun adanya persepsi yang salah terhadap statuta rumah sakit.

 Sasaran Training Penyusunan Statuta Rumah Sakit :

  • Memberikan pengetahuan dan pemahaman kepada peserta terhadap konsep kinerja bagian SDM dirumah sakit
  • Mampu memahami dan mengeluarkan kebijakan, serta mampu melakukan penilaian kerja dibagian SDM rumah sakit.
  • Peserta mampu memahami teori, konsep, menyusun dan implementasi sistem remunerasi SDM RS

Outline Penyusunan Statuta Rumah Sakit :

  • Konsep dan prinsip dasar kinerja manajemen
  • Beberapa faktor yang mempengaruhi kinerja manajemen
  • Indikator utama dan kuncian kinerja rumah sakit, SDM dan seluruh unit kerja dirumah sakit
  • Strategi penilaian dan pengembangan kinerja SDM rumah sakit
  • Aplikasi dan evaluasi hasil penilaian kerja SDM di rumah sakit
  • Konsep dasar  dan rugulasi remunerasi dalam pengelolahan SDM
  • Strategi penyusunan remunerasi sistem I: tujuan, kebijakan, persyaratan, jenis remunerasi, karakteristik sistem remunerasi yang baik
  • Strategi penyusunan remunerasi sistem II (medis dan non medis): Jobs Analysis, Job Clasifikasi Class job, Patokan besaran nilai Remunerasi, tunjangan dan jaiminan, serta fasilitas.

Metode Training Penyusunan Statuta Rumah Sakit :

  • Training ini menggunakan metode interaktif, dimana peserta dikenalkan kepada konsep, diberikan contoh aplikasinya, berlatih menggunakan konsep, mendiskusikan proses dan hasil latihan. Disampaikan dalam bentuk ceramah, diskusi interaktif dan presentasi kelompok

Target Peserta Penyusunan Statuta Rumah Sakit :

  • Training ini dianjurkan diikuti oleh perwakilan manajemen rumah sakit, direksi rumah sakit, Ka. rumah sakit, serta team dan staff penanggung jawan penyusun statuta rumah sakit.

Lead Trainer: 

  • Sr. Trainer HSP Academy yang berpengalaman dalam penyusunan Statuta Rumah Sakit.

DURASI Training Penyusunan Statuta Rumah Sakit : 2 Hari

Tempat  Training Penyusunan Statuta Rumah Sakit:

  • Jakarta – HSP Academy Training Center (Jika peserta maksimal 18 orang)
  • Jakarta – Hotel Ibis, Atria Sumarecon, Fame Hotel, Grand Zuri BSD (Peserta lebih dari 18 orang)

 Biaya Training Penyusunan Statuta Rumah Sakit  :

  • Pendaftaran peserta : Rp. 4,000,000,- (Empat Juta Rupiah)

Informasi dan Pendaftaran Penyusunan Statuta Rumah Sakit :

HSP Academy Training Center

Ruko Graha Boulevard Blok D/26 Sumarecon – Gading Serpong – Tangerang

Hand Phone: 0822 9980 1101 atau 0812 1990 1006

Phone: (021) 55686090 atau 55686097

Fax. (021) 29001152

Email: info@hanosen.com

Website: http://trainingcenterrumahsakit.com/ atau

http://pusatpelatihanrumahsakit.com

Training Service Excellence Rumah Sakit

, , , ,

Latar Belakang Training Service Excellence Rumah Sakit :

Salah satu jasa pelayanan publik yang dituntut banyak untuk memberikan Service Excellence adalah jasa pelayanan kesehatan seperti: rumah sakit, klinik, balai kesehatan dan pusat kesehatan masyarakat untuk memberikan kepuasan pelanggan. Jika kita berbicara kepuasan pelayanan tentunya kesuksesan tidak hanya ditentukan oleh bagian customers services, melainkan peran serta seluruh departemen di rumah sakit dituntut juga untuk menerapkan pelayanan prima untuk terciptanya Service Excellence. Tanpa pelayanan yang paripurna sulit bagi rumah sakit untuk berkompetisi diera globalisasi saat ini. Training Service Excellence ini telah banyak memberikan terobosan-terobosan baru pada industri rumah sakit dalam mendongkrak image dan popularitasnya, dimana peserta yang terlibat dalam pelatihan akan diajarkan secara mendetail baik dari sisi konsep dan aplikasi program dan implementasi service excellance

Sasaran Training Service Excellence Rumah Sakit :

  • Memahami konsep service (pentingnya service) bagi kelangsungan industrialisasi pelayanan kesehatan seperti: rumah sakit, klinik, balai kesehatan dan pusat kesehatan masyarakat.
  • Melihat konsep pelayanan prima dari sudut pandang customer (pasien) dan memahami 9 Service Bites (9 Ujung Tombak) yaitu:  Access,  Responsiveness,  Competency,  Courtesy,  Reliability,  Speed,  Security,   Tangible, Professional
  • Membantu peserta memahami komunikasi yang efektif sehingga mampu menciptakan image dan integritas rumah sakit yang tinggi sehingga tercipta citra rumah sakit yang baik dimata masyarakat.
  • Memahami dan menguasai aplikasi pelayanan prima  dilingkungan rumah sakit, mampu menguasai karakter dan typical pasien secara terampil dan cekatan hingga penguasaan diri dalam menghadapi keluhan pasien serta bertindak bijak dalam menanggapinya.
  • Mentransfer energi positif dari pelayanan prima kepada pasien, dimana hal tersebut akan memberikan pengalaman yang luar biasa dan akan berbuah pada loyalitas pasien kepada rumah sakit.

Outline Training Service Excellence Rumah Sakit :

  • Pemahaman dasar Sikap dan mentalitas implementasi service excellence
  • Paradigma perubahan, dalam menyikapi keluhan menjadi perbaikan dan tanggung jawab sebagai dasar perubahan menjadi lebih baik.
  • Karakter dan typical buruk pelayanan rumah sakit
  • Karakter dan typical pelayanan rumah sakit yang prima
  • Strategi menghadapi perbedaan karakteristik rumah sakit vs karakteristik pasien
  • Keterampilan service excellence
  • Penanganan keluhan
  • Pengembangan layanan
  • Action plan dan improvement

Target Peserta Service Excellence Rumah Sakit :

  • Peserta yang direkomendasikan untuk mengikuti ini diantaranya adalah Bagian promosi rumah sakit, Sales & Marketing Rumah Sakit, Team Customers Services Rumah Sakit, Call Centre Rumah Sakit, Dept CSR Rumah Sakit, Seluruh Team Management Rumah Sakit, Dokter, Perawat, Bidan, dan semua pihak yang terkait.

 Metode Training Service Excellence Rumah Sakit :

  • Training  ini menggunakan metode interaktif, yaitu pemahaman dari sisi konsep, contoh aplikasi, berlatih menuangkan konsep, diskusi interaktif dan studi kasus sehingga peserta dapat lebih mudah memahami dan menguasai materi yang diajarkan

 Lead Trainer :

  • Sr. Trainer HSP Academy yang berpengalaman dalam bidang Service Execellence.

DURASI Training Service Excellence Rumah Sakit : 2 Hari

Tempat  Training Service Excellence Rumah Sakit :

    • Jakarta – HSP Academy Training Center (Jika peserta maksimal 18 orang)
    • Jakarta – Hotel Ibis, Atria Sumarecon, Fame Hotel, Grand Zuri BSD (Peserta lebih dari 18 orang)

 Biaya Training Service Excellence Rumah Sakit :

  • Pendaftaran peserta : Rp. 4,000,000,- (Empat Juta Rupiah)

Informasi dan Pendaftaran Service Excellence Rumah Sakit :

HSP Academy Training Center

Ruko Graha Boulevard Blok D/26 Sumarecon – Gading Serpong – Tangerang

Hand Phone: 0822 9980 1101 atau 0812 1990 1006

Phone: (021) 55686090 atau 55686097

Fax. (021) 29001152

Email: info@hanosen.com

Website: http://trainingcenterrumahsakit.com/ atau

http://pusatpelatihanrumahsakit.com

Load More

Back To Top